【体験談】建てた新築が気に入らない…やり直し交渉→断念→売却の6カ月
「完成した新築の家が想像と全然違う」
「毎日気に入らない部分を見ると辛い」
「買う前に戻れるならやり直したい…」

新築で家を建てたのに気に入らない悩みを抱えている方は、決して少なくありません。

設計図では完璧だと思っていたのに、実際に住んでみると暗さや使い勝手の悪さに気づく…そんな経験をする人は意外と多いのです。

大きなお金をかけて建てた家だからこそ、我慢して住み続けようとする気持ちもわかります。

しかし、我慢を続けることが、かえって後悔を深めてしまうケースも少なくありません。

問題は「この状況をどう打開するか」です。

そこでこの記事では、不動産×住宅業界のプロが『【体験談】建てた新築が気に入らない…やり直し交渉→断念→売却の6カ月』と題して徹底紹介します。

最後まで読めば、新築が気に入らない現実とどう向き合うべきか、やり直しの可能性と売却という選択肢について、具体的な判断基準が見えてくるはずです。

この記事の執筆者
西田 喜宣(ニシダ ヨシノブ)
西田 喜宣|クラウドハーツ・リアルエステート代表
不動産×住宅業界20年。3,000人以上の売却・購入・住み替えなどをサポート。不動産コンサルティングのクラウドハーツ・リアルエステート代表。ブログ120万PV超 ≫運営者情報
【経歴】大手不動産会社・ハウスメーカー営業15年10ヶ月→現職の代表
【資格】公認 不動産コンサルティングマスター|宅地建物取引士|2級FP技能士
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ここで紹介するのは全22人の体験談のうちの1つです。マイホームや新築への後悔から「家を売りたい…」と決断するまでの経緯は人それぞれ異なります。ほかの方の体験談、売却に向けた知識や全体像をまとめて知りたい方は『マイホーム・新築の後悔をリセット!家を売りたい22人の体験談と売却の全体像』の記事を参考にしてください。

建てた新築の家が気に入らない…やり直し交渉から売却まで

インタビューを受ける児玉 麻衣さん
早速、建てた新築の家が気に入らない経験をした栃木県在住の児玉麻衣さんにお話を伺います。

今回お話を聞いた実体験者
児玉 麻衣さん(コダマ マイ)
児玉 麻衣さん
【年齢】37歳【居住地】栃木県
【自己紹介】夫と長男(5歳)の3人家族。昨年7月、地元工務店で新築注文住宅を総額3,850万円で建築。設計段階で図面を何度も確認したつもりだったが、完成後に入居すると致命的な問題が発覚した。北向きリビングの想像以上の暗さ、キッチンの高さが身長に合わない、主寝室の窓が隣家エアコン室外機の真横にあり騒音で眠れない。施工した工務店へ相談したが「契約通りに建築した」と取り合ってもらえず、約6カ月ストレスを抱え続けた末に売却を決断。売却活動を経て3,600万円での売買が成立。現在は賃貸マンションで暮らしながら、この失敗を糧に次の住まいを慎重に検討中。※プライバシー保護により仮名
プロ20年プロ20年

児玉さん、本日は
貴重なお時間を
ありがとうございます

児玉さん児玉さん

私の失敗が誰かの
参考になれば
本当に嬉しいです

質問項目

  1. 入居直後に「気に入らない」と最初に感じた瞬間は?
  2. 設計段階で工務店に「もっと提案してほしかった」ことは?
  3. 工務店に「やり直したい」と交渉した時の反応は?
  4. 6カ月我慢して住み続けた間、改善策は試した?
  5. 施工のやり直しを諦めて売却を決断した理由は?
  6. 250万円の損失は「授業料」として納得できた?
  7. 今、新築が気に入らずやり直したい人へひと言
プロ20年プロ20年

念願のマイホームが
期待と違った時の
ショックは大きいですよね

それでは、新築が気に入らない現実と向き合った6カ月間の詳細を聞いていきましょう。

入居直後に「気に入らない」と最初に感じた瞬間は?

引っ越し当日、児玉さんが最初に違和感を覚えたのは、リビングに足を踏み入れた瞬間でした。

児玉さん児玉さん

午前10時なのに
真っ暗で…
これは想像と違うって

日中でも照明なしでは生活できず、陰鬱な雰囲気に家族全員が気分を害されたと振り返ります。

さらに、後日の夕食準備で追い打ちをかける問題が発覚しました。

児玉さん児玉さん

キッチンに立った瞬間
高すぎて肩に力が
入ってしまって

標準の高さ85cmで設置された対面キッチンは、身長149cmの児玉さんには高すぎたのです。

料理のたびに肩が痛くなり、毎日の家事が苦痛になっていったと言います。

プロ20年プロ20年

身長に合わせた
キッチンの高さ調整は
事前提案が欲しかったですね

そしてある日の夜、寝室の騒音問題が明らかになります。

児玉さん児玉さん

隣のエアコン室外機が
窓の真横で…
振動まで伝わってきて

夜中の運転音で眠れない状態が続き、窓を閉めても完全には防げなかったそうです。

新築なのに快適な生活を送れない現実に困惑した様子が伝わってきます。

設計段階で工務店に「もっと提案してほしかった」ことは?

入居後の不満を振り返りながら、児玉さんは設計段階での対応について率直な思いを語ります。

プロ20年プロ20年

図面の確認は
何度もされたそうですね

児玉さん児玉さん

はい、でも平面図だけで
実際の明るさや高さまでは
想像できませんでした

特に後悔しているのが、以下の3点について工務店からの提案がなかったことです。

  • 北向きリビングの採光シミュレーションや代替案の提示
  • 身長に応じたキッチンカウンターの高さ調整の提案
  • 隣家の室外機位置を考慮した窓配置の検討
児玉さん児玉さん

予算内で最大限の
提案をしてくれると
期待していたんです

プロ20年プロ20年

プロとして暮らしやすさを
考えた提案は
必要不可欠ですよね

特にキッチンの高さについては、標準仕様で進めることのリスクを説明してほしかったと強調します。

児玉さん児玉さん

身長を伝えていたのに
高さ調整の話は
一度も出なかったんです

設計段階での専門家としての提案力が、満足度を大きく左右することを実感したそうです。

工務店に「やり直したい」と交渉した時の反応は?

入居から2週間後、児玉さんは意を決して工務店の担当者へ連絡を入れました。

プロ20年プロ20年

やり直しを求めた時
どんな対応でしたか?

児玉さん児玉さん

最初は話を聞いて
くれるのかと思ったん
ですけど…

工務店を訪問して具体的な不満を伝えたところ、返ってきたのは以下の言葉でした。

「契約通りに建築しているので、やり直しはできません」

その言葉に、建てた家が気に入らない責任の所在があいまいになったと感じています。

児玉さん児玉さん

図面に承認の印鑑を
押しているから
こちらの責任だと

プロ20年プロ20年

法的には問題なくても
住み心地への配慮は
欲しいところですね

児玉さんが特に対応を求めたのは、以下の3点でした。

  • 窓位置の変更または防音対策の実施
  • キッチンカウンターの高さ調整
  • リビングの採光改善のための窓追加

しかし工務店からの回答は、いずれも厳しいものでした。

窓位置の変更は構造上不可能、その他の修正も多額の追加費用がかかると説明されたのです。

児玉さん児玉さん

さらにお金をかけるのは
納得できなくて…

担当者からは「住んでいるうちに慣れますよ」という言葉もあったそうです。

プロ20年プロ20年

その対応では信頼関係が
崩れてしまいますね

建築後のやり直しは現実的に難しく、工務店との認識のずれを痛感した瞬間だったと振り返ります。

6カ月我慢して住み続けた間、改善策は試した?

工務店との交渉が難航する中、児玉さん家族は自分たちでできる改善策を模索しました。

児玉さん児玉さん

やり直しができないなら
せめて少しでも快適にしたくて

プロ20年プロ20年

具体的にどんな
対策を試されましたか?

実施した改善策は、以下の通りです。

  • リビングに高照度のLED照明を5台追加設置した
  • キッチンに厚さ3cmのマットを敷いて高さを調整した
  • 寝室の窓に遮音カーテンと防音シートを取り付けた
  • 室外機側の壁に吸音パネルを設置した
児玉さん児玉さん

照明やマットで
少しは良くなりました
でも根本的な解決には…

特に寝室の騒音対策には、合計で約18万円の費用をかけたそうです。

それでも隣家の室外機が稼働する際は、振動音が気になって眠れない夜が続きました。

プロ20年プロ20年

構造的な問題は
後から変えられない
のが難しいですね…

児玉さん児玉さん

リビングの日当たりは
5歳の息子まで「おうち暗いね」
って言い始めて…

改善策を試しても、この新築が気に入らないストレスは日に日に増していったと言います。

キッチンマットは調理中にずれやすく、かえって危険を感じる場面もあったそうです。

児玉さん児玉さん

これが何十年も
続くのかと思うと
気が重くなりました

一時的な対策では快適な暮らしは取り戻せず、根本的な解決が必要だと痛感していきます。

施工のやり直しを諦めて売却を決断した理由は?

入居から半年が経過した頃、児玉さんは夫と真剣に今後について話し合いました。

プロ20年プロ20年

売却という選択肢は
いつ頃から考え
始めましたか?

児玉さん児玉さん

入居4カ月目くらいから
頭にちらつき始めて
正直悩みました

やり直しを諦めて売却を決断した理由は、大きく3つあったそうです。

  • 毎日の生活でストレスを感じ続ける精神的な負担
  • 改善のために追加費用をかけても満足できる保証がない
  • 子どもの成長期を暗い家で過ごさせたくない思い
児玉さん児玉さん

このまま我慢して
35年ローンを払い続けるのは
無理だと思ったんです

プロ20年プロ20年

家は長く暮らす場所
だからこそ、精神的な
健康が何より大切ですね

新築だからといって我慢して住み続ける必要はないと、夫婦で結論を出しました。

実は決断の後押しになったのが、友人からのアドバイスでした。

児玉さん児玉さん

友人が「新築同然なんだし
いい値段で売れるかもよ」
って教えてくれて

売却を本格的に検討し始めた時点で、まず児玉さんは査定額の確認から始めました。

プロ20年プロ20年

査定額はどのように
確認されましたか?

児玉さん児玉さん

ネットで一括査定を
使ったんです
思ったより簡単でした

査定結果は以下の通りでした。

不動産会社 査定額 特徴
A社(大手) 3,680万円 豊富な販売実績をアピール
B社(地元) 3,550万円 地域密着の丁寧な対応
C社(大手) 3,720万円 新築物件の販売に強み
D社(地元) 3,480万円 早期売却を重視した提案
E社(大手) 3,650万円 広告力の高さが魅力
F社(地元) 3,600万円 誠実な対応と柔軟な対応力
児玉さん児玉さん

相場観がつかめて
現実的な売値がイメージ
できて良かったです

プロ20年プロ20年

各社の強みも比較できて
これは安心ですね

児玉さん児玉さん

F社の担当者が一番
親身になってくれて
最終的にお願いしました

なお、複数社の比較には人気の『スーモ売却(無料)』一括査定がおすすめです。

他サイトと違って、選択時に各社の売却実績数が確認できるので、どの会社に査定を依頼するか迷わずに進められます。

※面積はおおよそで大丈夫です
※査定後に売るかどうかは自由

250万円の損失は「授業料」として納得できた?

3カ月の売却活動を経て、査定額どおりの3,600万円で売買契約が成立しました。

プロ20年プロ20年

購入3,850万円から
250万円のマイナスは
どう受け止めましたか?

児玉さん児玉さん

正直、最初は
悔しい気持ちも
ありました

しかし今では、この損失を「高い授業料」として前向きに捉えているそうです。

  • 設計段階での確認の重要性を身をもって学んだ
  • 工務店選びは価格だけでなく提案力を重視すべきだと理解した
  • 完成済み物件を実際に見てから決める選択肢も知った
  • 家族の精神的健康にはお金では測れない価値があると実感した
プロ20年プロ20年

早めの決断が
かえって傷を浅くした
面もありますね

ストレスを抱えたまま何年も住み続けるより、リセットして再スタートする選択を選びました。

現在は賃貸マンションで暮らしながら、次の住まいを慎重に検討しています。

児玉さん児玉さん

今度は日当たりを
実際に確認できる
建売も見ています

失敗から学んだ教訓を活かして、今度こそ家族全員が満足できる家を見つけたいと話します。

プロ20年プロ20年

250万円の経験が
次の選択を確実に
良いものにしますね

損失額だけを見れば大きいですが、その後の人生の質を考えれば決して高くはないと児玉さんは言います。

今、新築が気に入らずやり直したい人へひと言

最後に、同じように新築が気に入らないと悩んでいる人へ向けて、メッセージをいただきました。

児玉さん児玉さん

まず我慢する必要は
ないってことを
伝えたいです

児玉さんが特に強調したいポイントは、以下の通りです。

  • 施工会社へのやり直し交渉は早めに動くこと
  • 改善できない場合は売却も選択肢として考える
  • 複数社の意見を聞いて売却相場を把握する
  • 新築後1年以内なら新築同然として売却しやすい
  • 精神的なストレスは金額では測れない価値がある
児玉さん児玉さん

建てた家が気に入らない
って声に出すのは
勇気がいりますけど

プロ20年プロ20年

周りの目を気にして
我慢し続けるのは
辛いですもんね

家族の幸せを最優先に考え、無理に我慢し続けない選択も大切と語ります。

また、これから新築を建てる人へ向けても、アドバイスがあるそうです。

  • 図面だけでなく実際の明るさや広さを現地で可能な限りイメージする
  • 身長や利き手など個人の特性に合わせた提案を求める
  • 周辺環境(隣家の室外機位置など)まで現地でしっかり確認する
  • 工務店やハウスメーカーの過去の施工例を十分に見せてもらう
プロ20年プロ20年

実体験に基づく
アドバイスは説得力が
ありますね

児玉さん児玉さん

同じ悩みを抱えている方、
一人で抱え込まずに
動いてみてください

プロ20年プロ20年

本日は貴重な体験談を
ありがとうございました


以上、新築が気に入らない現実と向き合い、やり直し交渉から売却決断までの6カ月間を経験した児玉麻衣さんの貴重な体験談を、インタビュー形式で紹介しました。

不満を抱えたまま何十年も過ごすのか、それとも児玉さんのように早めに動いて新しい生活を始めるのか。

その判断材料として「今の新築の家がいくらで売れるのか?」を知っておくことは重要です。

プロ20年プロ20年

売却を決めていなくても
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【アンケート】建てた新築の家が気に入らない216人の選択は?

建てた新築の家が気に入らない深刻な悩みを抱えた216人の方に、実際にどのような選択をしたかをアンケート調査しました。

同じ悩みを抱える方々の実際の行動と結果を知ることで、あなたが今後取るべき道筋が見えてくると思います。

プロ20年プロ20年

結果は以下の通りです

アンケート結果:新築失敗で住みたくない216人の選択

選択した対処法 人数
気に入らないまま住んだ 78人(36.1%)
売却してリセットした 61人(28.2%)
部分的にリフォームした 54人(25.0%)
他人に賃貸・空き家にした 23人(10.6%)
※調査216人/2025.8.3~8.8/Webアンケート

結果を見ると、3人に1人以上が気に入らないまま住み続けているという現実が浮き彫りになりました。

しかし、全体を見ると約6割の方が何らかの積極的な行動を取って状況を改善しているという事実には注目すべきです。

まずは「リフォーム」→次に「売却」を検討

気に入らないと感じる箇所が、まずは「リフォームする」で改善できるかの検討が第一です。

部分的なリフォームを選択した54人の多くから、

「一部の変更だけで家全体の印象が変わった」
「キッチンの位置を変えて動線が改善された」

といった声が聞かれました。

プロ20年プロ20年

たとえ小さな変更でも
大きな効果が期待できる
場合も多いです

一方で、気に入らない箇所がリフォームでは改善できない場合、心情的な理由である場合は「売却してリセットする」を検討してみてください。

ちなみに、売却を選択した61人の多くは

「高く売れるうちに決断してよかった」
「売ってやり直して次の購入に失敗を活かせた」

などの声が聞かれ、不満から解放されたことに満足を感じている様子でした。

他人に賃貸・空き家は制約やデメリットが多い

正直なところ、「他人に賃貸or空き家にする」は住宅ローンがある場合はデメリットが大きく、実際にこの選択をした23人からも制約や管理の手間で想像以上に複雑だったという声が多く聞かれました。

プロ20年プロ20年

住宅ローンは自らが住む家が
借入条件になるので、
金融機関への打診が必須です

ケイスケ

無断で賃貸すると、
一括返済を求められる
って聞きますね…汗

また、「気に入らないまま住む」については、他のどの選択も取れない場合のやむを得ない選択といえるでしょう。

売却する?住み続ける?
査定額次第で決める人が多い

売却するか住み続けるか迷う

今後の選択は自由ですが、気に入らない不満を抱えて住み続けるくらいなら「売却」も間違いではありません。

「金額次第では売却してもいいかな」
「高く売れるならリセットしようかな」

もしあなたも同じ気持ちなら、一度は無料査定に出してみることをおすすめします。

査定額を確認した結果、

  • 希望以上で売れるなら
    →具体的に売却を検討する
  • 希望未満でしか売れないなら
    →現時点では住み続ける ※他の方法を検討

プロ20年プロ20年

実際にこうやって
判断する方が多いです

査定に出しても必ず売る必要はないので、まずは「いくらで売れるのか?」を知ることから始めてみて下さい。

なお、各不動産会社で300~500万の差はごく普通に出るため、1社だけの査定では適正な売却相場がわかりません

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新築を売ってやり直したいとき、1番重要な不動産会社の選び方

気に入らない新築を売ってやり直したいとき「できるだけ高く売却したい!」と考える人が大半ですよね。

結論から言うと、高く売るには「不動産会社選び」が最も重要になります。

ここで、過去に不動産売却を経験した287人に「売却で1番重要だったことは?」と聞いた結果が以下のとおりです。

アンケート結果:売却で1番重要だったことは?※不動産売却の経験者287人の回答

  • 不動産会社選び:158人(55.1%)
  • 売り出し価格:57人(19.9%)
  • 売るタイミング:41人(14.3%)
  • 売却の知識:22人(7.7%)
  • 掃除や荷物整理:9人(3.1%)
※対象287人/2025.7.10~7.23/Webアンケート

全体の半分以上が「不動産会社選び」と答える結果になりました。

高く売る販売戦略の立案、見込み客への積極的なアプローチ、Webサイトやチラシの広告活動など、売却成功に必要なことはすべて「不動産会社」が進めるため、当然の結果と言えるかもしれませんね。

家の売却に強い!不動産会社選びの3条件

断言しますが、やり直したい新築が高く売れるかどうかの8割は「不動産会社選び」で決まります。

売却の強さで選ぶなら、下記「3つの条件をすべて満たすこと」が大きなポイントです。

  • 大手または地域で実績の多い会社

    買い手のほとんどは、大手または地域で実績の多い会社を中心に集まります。アピールできる買い手が多いことは、高く売る・早く売る両方の実現に直結するため、地域で上位の会社だけに絞って選びましょう。

  • 売却情報の拡散力がある

    高くかつ早く売るには「1人でも多くの買主に情報をとどけること」が重要です。そのために、十分な広告量はもちろん、自社で情報をかこい込まず、協力他社への情報提供にも積極的な会社を選びましょう。

  • 90%以上の顧客満足度

    売却での実績や安心感のある対応などが、顧客満足度に大きく反映されます。90%以上、つまり10人中9人が満足する基準で選べば、売却成功の確率はグンと上がるはずです。厳しい基準ですが、大切な売却を信頼できる会社で進めるためにも、妥協せず選びましょう。

以上が売却の強さを判断する3つの条件です。

特に売却がはじめての場合、査定額や印象だけで会社選びをしがちで、その結果「安く売るハメに…」「なかなか売れない…」と後悔している人が本当に多いです。

そのため、できるだけ「3つの条件をすべて満たす」不動産会社選びを心掛けてみて下さい。

マチ

でも、条件が全部揃った会社
見つけるのは骨が折れそうです…

プロ20年プロ20年

厳選した大手2社を
紹介しておきますね

3条件をすべてクリア!
プロが選ぶ売却に強い大手2社

2026年5月現在まで私が約20年間で500社以上と接してきた経験から、特におすすめは下記「大手2社」です。(対応地域に注意)

横にスクロールできます→→
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顧客満足度 93.4% 96.0%
対応地域 東京・神奈川・千葉・埼玉
大阪・兵庫・京都
※一部地域を除く
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
愛知・北海道・宮城
広島・岡山・福岡
※一部地域を除く
免許番号 国土交通大臣(2)第9297号 国土交通大臣(15)第777号、他
設立 2014年 1969年
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以上、気に入らない新築を売ってやり直したいときに1番重要な「不動産会社選び」について、売却に強い条件からおすすめの大手2社まで詳しく解説しました。

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まとめ:気に入らない不満やストレスを抱え続けない判断を


今回の不動産とーくは『【体験談】建てた新築が気に入らない…やり直し交渉→断念→売却の6カ月』と題して、下記の項目を解説しました。

この記事で解説したこと

  1. 建てた新築の家が気に入らない…やり直し交渉から売却まで
  2. 【アンケート】建てた新築の家が気に入らない216人の選択は?
  3. 新築を売ってやり直したいとき、1番重要な不動産会社の選び方

児玉さんの経験で最も印象的だったのは、「このまま何十年も我慢するのか」という問いに真剣に向き合ったことです。

多くの方が、せっかく建てた新築だからと自分を納得させようとします。

プロ20年プロ20年

でも実は、
その「我慢する時間」
こそが一番もったいない
のかもしれません

特に子育て世代にとって、家で過ごす時間の質は子どもの成長に直結します。

暗いリビングで育つのと、明るい空間で育つのでは、子どもが受ける影響は大きく異なるでしょう。

「もう少し我慢すれば慣れるかも」という期待は、多くの場合叶わないことを児玉さんは身をもって教えてくれました。

やり直しができないとわかった時点で、次の選択肢を探す勇気を持つこと
プロ20年プロ20年

それが家族を守る決断
になる場合もあります

もし今、同じような悩みを抱えているなら、まずは新築の家の売却額を確認してみてください。

「いくらで売れるのか」という具体的な数字を知ることで、やり直しにかける費用との比較ができ、冷静な判断材料が手に入ります。

決断に正解はありませんが、「家族全員が心地よく暮らせる環境を選ぶこと」に、間違いはないはずです。

あなたと家族が、本当に気に入る住まいで笑顔あふれる毎日を送れることを心から願っています。

以上『【体験談】建てた新築が気に入らない…やり直し交渉→断念→売却の6カ月』でした。

この記事の執筆者
西田 喜宣(ニシダ ヨシノブ)
西田 喜宣|クラウドハーツ・リアルエステート代表
不動産×住宅業界20年。3,000人以上の売却・購入・住み替えなどをサポート。不動産コンサルティングのクラウドハーツ・リアルエステート代表。ブログ120万PV超 ≫運営者情報
【経歴】大手不動産会社・ハウスメーカー営業15年10ヶ月→現職の代表
【資格】公認 不動産コンサルティングマスター|宅地建物取引士|2級FP技能士
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